Terugbetalingsbeleid

 

Retour- en terugbetalingsbeleid — Dharamsing Streetwear

Bedenktijd en retourneren

Voor onze niet-gepersonaliseerde kleding heb je wettelijk 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Je kunt binnen die termijn zonder opgave van reden de koop herroepen. Ontvang je één bestelling in meerdere leveringen, dan begint de termijn na ontvangst van het laatste artikel.

Dit geldt ook voor afgeprijsde kleding en kleding met onze vaste ontwerpen die pas na bestelling wordt bedrukt.

Laat ons via dharamsingstreetwear@outlook.com weten dat je de koop wilt herroepen. Vermeld bij voorkeur je naam en bestelnummer. Je kunt ook een andere ondubbelzinnige verklaring of het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken. Voor herroeping is geen voorafgaande goedkeuring nodig.

Stuur de artikelen binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug naar:

Dharamsing Streetwear
Drebbelstraat 285
2522 DC Den Haag
Nederland

Staat van het artikel

Je mag kleding uitpakken en passen zoals je dat in een winkel zou doen. Ga zorgvuldig met het artikel om. Als het door verdergaand gebruik in waarde is verminderd, kunnen we die waardevermindering in rekening brengen. Verpak je retour zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.

Retourkosten

De directe kosten van het terugsturen bij herroeping zijn voor jouw rekening. Bewaar je verzendbewijs.

Terugbetaling

Wij betalen binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug via dezelfde betaalmethode, tenzij we samen iets anders afspreken. We mogen wachten totdat we de artikelen hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurt.

Bij herroeping van de volledige bestelling vergoeden we ook de oorspronkelijke standaardverzendkosten. Eventuele extra kosten voor een duurdere verzendmethode worden niet vergoed. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

Gepersonaliseerde artikelen

Voor artikelen die speciaal volgens jouw persoonlijke specificaties zijn gemaakt, bijvoorbeeld een hoodie met jouw opgegeven naam, geldt geen wettelijk herroepingsrecht. We vermelden dit vóór aankoop. Je rechten bij een defect of een fout in de levering blijven bestaan.

Beschadigd, defect of verkeerd geleverd

Neem contact op via dharamsingstreetwear@outlook.com en beschrijf het probleem. Voeg indien mogelijk je bestelnummer en foto's toe. Wij zorgen voor een passende oplossing volgens de wettelijke garantie. Noodzakelijke retourkosten bij een terecht beroep op garantie zijn voor onze rekening. De bedenktijd beperkt je garantierechten niet.

Omruilen

Wil je een andere maat? Neem contact met ons op. Je kunt niet-gepersonaliseerde kleding binnen de bedenktijd retourneren en de gewenste maat apart bestellen.

Digitale downloads

Voor digitale downloads geldt in beginsel 14 dagen bedenktijd na het sluiten van de overeenkomst. Dit recht vervalt alleen wanneer de levering is begonnen met jouw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming, je hebt erkend daarmee je herroepingsrecht te verliezen en wij dit op een duurzame gegevensdrager, zoals e-mail, hebben bevestigd. Zonder deze stappen blijft de wettelijke bedenktijd gelden. Je rechten bij gebrekkige digitale inhoud blijven bestaan.

Modelformulier voor herroeping

Gebruik dit formulier alleen als je de overeenkomst wilt herroepen. Gebruik ervan is niet verplicht.

Aan:
Dharamsing Streetwear
Drebbelstraat 285
2522 DC Den Haag
Nederland
dharamsingstreetwear@outlook.com

Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen of digitale inhoud herroep:

Artikel(en):
Besteld op / ontvangen op:
Bestelnummer:
Naam consument:
Adres consument:
Datum:
Handtekening consument (alleen bij indiening op papier):