Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden — Dharamsing Streetwear
1. Wie wij zijn
Dharamsing Streetwear wordt beheerd door Vincent Dharamsing.
Adres: Drebbelstraat 285, 2522 DC Den Haag, Nederland
E-mail: dharamsingstreetwear@outlook.com
Deze voorwaarden gelden voor bestellingen van consumenten via onze webshop. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
2. Onze producten
Wij verkopen kleding met eigen ontwerpen, gepersonaliseerde artikelen en digitale producten. Op de productpagina staat wat je koopt, inclusief de beschikbare maten, kenmerken en eventuele personalisatiemogelijkheden.
Onze kleding wordt op bestelling geproduceerd of bedrukt via Printful. Dharamsing Streetwear blijft jouw aanspreekpunt en verkoper.
Kleuren kunnen door scherminstellingen enigszins verschillen. Dit doet niets af aan je recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet.
3. Bestellen
Controleer vóór het bestellen je artikelen, maat, afleveradres en eventuele persoonlijke tekst. Geef juiste en volledige gegevens op.
De overeenkomst komt tot stand wanneer wij je bestelling per e-mail bevestigen. Ontdek je een fout in je bestelling? Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Wij bekijken of aanpassing nog mogelijk is. Je wettelijke herroepingsrecht blijft bestaan waar dit van toepassing is.
4. Prijzen en betaling
Prijzen worden weergegeven in de valuta van de geselecteerde markt: euro’s voor Nederland en Amerikaanse dollars voor de Verenigde Staten. Toepasselijke belastingen en de totale kosten worden bij het afrekenen weergegeven vóórdat je betaalt. Eventuele verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling afzonderlijk vermeld.
Je betaalt via een van de betaalmogelijkheden die bij het afrekenen worden aangeboden. Prijswijzigingen gelden niet voor al gesloten overeenkomsten.
Bij een kennelijke prijs- of invoerfout nemen wij contact met je op. Wij veranderen een overeengekomen prijs niet zonder jouw instemming.
5. Productie en levering
Wij leveren fysieke producten in Nederland en de Verenigde Staten, voor zover beschikbaar bij het afrekenen. De verwachte levertijd en verzendkosten staan bij het product, in ons verzendbeleid of bij het afrekenen.
Bij een vertraging informeren wij je zodra deze bij ons bekend is. Je wettelijke rechten bij te late levering blijven gelden.
Het risico van verlies of beschadiging blijft bij ons totdat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product ontvangt. Dit geldt bij verzending via een door ons aangeboden vervoerder.
6. Bedenktijd en retouren
Voor niet-gepersonaliseerde kleding geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag na ontvangst. Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen.
Dit geldt ook voor afgeprijsde kleding en onze vaste ontwerpen die na bestelling worden bedrukt.
De directe retourkosten bij herroeping zijn voor jouw rekening. De volledige procedure, terugbetalingsregels en het modelformulier staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
7. Gepersonaliseerde artikelen
Voor artikelen die volgens jouw persoonlijke specificaties worden gemaakt, zoals een hoodie met jouw opgegeven naam, geldt geen wettelijk herroepingsrecht. We vermelden deze uitzondering vóór aankoop.
Controleer de spelling en personalisatiegegevens zorgvuldig. Leveren wij iets anders dan overeengekomen of is het product gebrekkig, dan blijven je wettelijke rechten gelden.
8. Digitale producten
Bij digitale producten vermelden wij vóór aankoop wat je ontvangt en hoe je toegang krijgt. Je ontvangt geen fysiek artikel.
Tenzij bij het product anders staat, zijn downloads bedoeld voor persoonlijk gebruik. Doorverkopen of openbaar verspreiden is niet toegestaan zonder toestemming van de rechthebbende.
Voor digitale inhoud geldt in beginsel 14 dagen bedenktijd na het sluiten van de overeenkomst. Dit recht vervalt alleen als aan de wettelijke voorwaarden voor uitdrukkelijke toestemming, erkenning van het verlies van bedenktijd en bevestiging daarvan is voldaan. Zie ons retour- en terugbetalingsbeleid.
9. Wettelijke garantie
Je hebt recht op producten die voldoen aan de overeenkomst en aan wat je daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
Is een artikel beschadigd, verkeerd geleverd of gebrekkig? Neem contact op via dharamsingstreetwear@outlook.com. Vermeld bij voorkeur je bestelnummer en beschrijf het probleem.
Wij zorgen volgens de wettelijke regels voor een passende oplossing, zoals kosteloos herstel of vervanging en, wanneer van toepassing, prijsvermindering of terugbetaling. Dit geldt ook voor gepersonaliseerde artikelen en digitale inhoud.
10. Klachten
Stuur klachten naar dharamsingstreetwear@outlook.com. Wij streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we weten wanneer je een reactie kunt verwachten.
Je behoudt het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
11. Privacy en Shopify
Wij verwerken persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.
Onze webshop wordt gehost op Shopify. De koopovereenkomst wordt gesloten met Dharamsing Streetwear. Shopify is niet de verkoper van onze producten.
12. Gebruik van de webshop
Gebruik de webshop niet voor fraude, het verspreiden van schadelijke software of het schenden van rechten van anderen.
Ontwerpen, teksten en afbeeldingen kunnen beschermd zijn door intellectuele-eigendomsrechten. Gebruik daarvan is alleen toegestaan met toestemming van de rechthebbende of wanneer de wet dit toestaat.
13. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid wordt bepaald door de toepasselijke wetgeving. Deze voorwaarden sluiten geen aansprakelijkheid uit die volgens de wet niet mag worden uitgesloten en beperken geen dwingende consumentenrechten.
14. Toepasselijk recht en wijzigingen
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenbescherming die op jou van toepassing is, blijft behouden.
Voor je bestelling geldt de versie van de voorwaarden die bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar was. Latere wijzigingen gelden niet automatisch voor bestaande bestellingen.
Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden voor zover dat wettelijk mogelijk is.